Удаление аккаунта

Как удалить аккаунт в приложении

Откройте приложение «НеШкола» → вкладка Профиль → Удалить аккаунт → подтвердите удаление. Аккаунт и связанные с ним данные удаляются сразу и безвозвратно.

Как удалить аккаунт по запросу

Если у вас нет доступа к приложению, напишите на admin@neshkola.app с телефона или почты, указанных при регистрации. Мы удалим аккаунт в течение 7 дней.

Что удаляется

• Учётная запись: имя, телефон/email, пароль.
• Входы детей (логины и пароли учеников), созданные родителем.
• Фотографии и тексты сданных домашних заданий.
• Заявки на перенос занятий.
• Идентификаторы устройств для push-уведомлений.

Сроки

• Удаление из приложения происходит сразу: данные стираются из базы безвозвратно, резервных копий с ними мы не храним.
• Удаление по письму на почту — в течение 7 дней после подтверждения, что запрос пришёл от владельца аккаунта.
• Пока вы пользуетесь приложением, данные аккаунта хранятся всё время его существования — до удаления вами или по вашему запросу.

Что сохраняется

Записи об учебном процессе (расписание, посещаемость, оплата) ведутся в CRM-системе школы независимо от приложения и регулируются договором со школой: они хранятся, пока ученик числится в школе, и после завершения обучения удаляются по обращению к администрации. Чтобы прекратить обучение и обработку этих данных, напишите на admin@neshkola.app.